Из нашей коллекции — в ваш гардероб.
Отправляем заказы по России в пункты выдачи Яндекса и СДЭК, а также в доступные постаматы. Возможные способы и срок доставки зависят от адреса и параметров заказа.
Выбери СДЭК и доставку до двери, укажи город и адрес. Стоимость по тарифу СДЭК и ориентировочный срок появятся при расчёте заказа. Доставка оплачивается вместе с вещами; бесплатная доставка от 8 000 ₽ на неё не распространяется.
Доставку по Москве и МО можно обсудить с нами в комментарии к заказу или по телефону. При оформлении выбери ПВЗ или постамат — время, адрес и стоимость другого способа получения согласуем отдельно.
Способ отслеживания зависит от службы доставки. Отправления через Яндекс Доставку можно отслеживать в сервисах Яндекса через аккаунт, связанный с номером телефона, указанным при оформлении.
01 / Способы доставки
В пункт выдачи заказа
Клиент получает заказ в пункте выдачи Яндекса или СДЭК.
В постамат
Клиент получает заказ в постамате, если такой способ доступен для выбранного заказа и адреса.
Курьером до двери
Курьер СДЭК доставляет заказ по адресу, указанному при оформлении. Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются до оплаты.
Доступные способы доставки могут отличаться в зависимости от региона, параметров заказа, загруженности сервиса и действующих правил выбранной службы доставки
02 / Сроки и отслеживание заказа
Для отправлений через Яндекс Доставку фактический срок доставки до получателя определяется сервисом и отображается в приложениях Яндекса.
Такие отправления клиент самостоятельно отслеживает в сервисах Яндекса. Отслеживание производится в аккаунте Яндекса, привязанном к номеру телефона, указанному при оформлении заказа.
Важно указывать корректный номер телефона: он используется для идентификации получателя, получения уведомлений, кода выдачи и доступа к информации о доставке
03 / Стоимость доставки
Для доставки в пункт выдачи заказа или постамат действует фиксированная стоимость:
Доставка в ПВЗ или постамат — 390 ₽
При заказе на сумму от 8 000 ₽ доставка в пункт выдачи заказа или постамат предоставляется бесплатно
Условие «Бесплатная доставка» распространяется только на доставку в ПВЗ или постамат и не применяется к курьерской доставке, доставке день в день, возвратам, повторным отправлениям и иным дополнительным услугам, если иное отдельно не согласовано с клиентом.
Стоимость курьера СДЭК рассчитывается при оформлении и включается в оплату заказа. Доставку по личной договорённости, в том числе срочную, согласуем отдельно до отправления
04 / Курьерская доставка
СДЭК до двери
Этот способ можно выбрать при оформлении заказа. Укажи город из справочника СДЭК, улицу и дом; квартиру, подъезд и этаж можно дополнить при необходимости. Стоимость рассчитывается по действующему тарифу СДЭК и включается в сумму заказа. Срок службы доставки показывается после расчёта, подготовка к отправке занимает 1 день.
Доставка по личной договорённости
По Москве и МО возможен другой способ доставки после личного согласования с магазином. Оформи заказ с получением в ПВЗ или постамате и оставь пожелание в комментарии либо свяжись с нами по телефону. Это не отдельный вариант в форме заказа: адрес, время, стоимость и порядок оплаты изменения доставки согласуем до отправления. По договорённости возможна доставка в день заказа.
Бесплатная доставка от 8 000 ₽ на курьерские и срочные отправления не распространяется.
05 / Уведомления и связь
По умолчанию мы сообщаем клиенту статус заказа в Telegram в течение суток после оформления или изменения статуса заказа.
Если клиенту удобен другой способ связи, он может указать его в комментарии при оформлении заказа. В этом случае мы постараемся направлять информацию через указанный сервис, если это технически возможно и контактные данные указаны корректно.
Сервис Яндекс Доставки также может направлять клиенту уведомления о доставке, кодах получения, изменении даты доставки и других статусах по номеру телефона, указанному при оформлении заказа
06 / Получение заказа и сроки хранения
При получении заказа клиент обязан проверить целостность упаковки и убедиться, что отправление не имеет видимых повреждений.
Для получения заказа в пункте выдачи или постамате может потребоваться код, номер заказа, штрихкод из приложения Яндекс Go или иные данные, предусмотренные правилами Яндекс Доставки.
Срок хранения заказа в пункте выдачи Яндекс Доставки составляет 7 дней, не считая дня доставки заказа в пункт выдачи. В отдельных случаях срок хранения может быть продлён через приложение Яндекс Go, если такая возможность доступна для конкретного заказа.
Срок хранения заказа в постамате составляет 2 дня, не считая дня доставки в постамат. Продление возможно только при наличии соответствующей опции в сервисе Яндекс Доставки
После истечения срока хранения заказ может быть автоматически отправлен обратно в магазин
07 / Отказ от заказа в пункте выдачи
При отказе от заказа в пункте выдачи до получения дополнительная оплата не требуется. Расходы на обратную доставку берёт на себя магазин
Отказ в пункте выдачи возможен до момента фактического получения заказа и в пределах правил Яндекс Доставки
08 / Возврат после получения заказа
Если клиент получил заказ, а затем решил вернуть товар, возврат оформляется через магазин с использованием сервиса Яндекс Доставки по тем же адресным данным, если такой способ возврата технически доступен.
Стоимость обратной доставки оплачивает клиент по тарифу Яндекс Доставки, актуальному на момент оформления возврата.
Бесплатная доставка при заказе от 8 000 ₽ не распространяется на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества.
Для оплаты возврата клиенту направляется QR-код или иной доступный способ оплаты. После оплаты возврата магазин оформляет обратное отправление через Яндекс Доставку.
Это правило применяется к возвратам товара надлежащего качества, если возврат не связан с ошибкой магазина, браком, повреждением товара или иным нарушением со стороны продавца. В случаях, предусмотренных законом, расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт магазин
09 / Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится в течение суток после фактического получения товара магазином, при условии, что товар возвращён в надлежащем состоянии, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, комплектность, маркировки и иные элементы, необходимые для проверки возврата.
Если товар возвращён с признаками использования, повреждениями, нарушенной комплектацией или иными обстоятельствами, влияющими на возможность возврата, магазин вправе провести дополнительную проверку и действовать в соответствии с законодательством РФ и правилами возврата товара.
Срок поступления денежных средств на карту или счёт клиента может зависеть от банка, платёжной системы или иного платёжного сервиса, через который была произведена оплата
10 / Ограничения доставки
Яндекс Доставка устанавливает ограничения по весу, габаритам, способам отправки и направлениям доставки. Если заказ не соответствует требованиям сервиса или доставка по указанному адресу недоступна, магазин связывается с клиентом для уточнения дальнейших действий.
Магазин не несёт ответственность за невозможность доставки, задержку или перенос срока доставки, если они вызваны некорректно указанными данными клиента, ограничениями сервиса Яндекс Доставки, отсутствием технической возможности доставки по адресу, действиями третьих лиц, погодными условиями, транспортными ограничениями или иными обстоятельствами, находящимися вне контроля магазина.
11 / Ответственность за данные при оформлении
Клиент несёт ответственность за корректность данных, указанных при оформлении заказа, включая:
фамилию и имя получателя
номер телефона
адрес доставки
выбранный пункт выдачи
комментарии к заказу
способ связи
Если из-за ошибки в данных доставка невозможна, перенесена, отменена или требует повторного оформления, дополнительные расходы на магазин не возлагаются
12 / Изменение адреса или способа доставки
Изменение адреса, способа доставки или контактных данных возможно только до момента передачи заказа в доставку либо до стадии, на которой Яндекс Доставка технически допускает внесение изменений.
Если заказ уже передан в доставку и изменение невозможно, клиент может дождаться доставки, отказаться от заказа в пункте выдачи или согласовать с магазином возврат в установленном порядке
Нет в наличии
Нет в наличии
Нет в наличии